Häufig gestellte Fragen

Sie können bei uns online reservieren. Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Zu Ihrem Aufenthalt kommen noch einige Kosten zusätzlich zum Mietpreis hinzu:

• Reservierungsgebühr: 19,00 € pro Reservierung
• Endreinigungskosten: diese variieren je nach Ferienhaus, da nicht alle Unterkünfte gleich groß sind
• Kurtaxe: 2,52 € pro Person und Nacht

Sie können wählen, ob Sie Ihre eigene Bettwäsche und Handtücher mitbringen oder diese von uns stellen lassen möchten.

Bettwäsche: 15,00 € pro Set (Einzelbett)
Ein Set besteht aus 1 Bettbezug, 1 Spannbettlaken und 1 Kissenbezug

Handtücher: 7,50 € pro Set
Ein Set besteht aus 1 großem Handtuch (140 × 70 cm) und 1 mittelgroßem Handtuch (100 × 50 cm)

Möchten Sie Bettwäsche oder Handtücher mieten? Das können Sie ganz einfach während Ihrer Online-Buchung hinzufügen oder später durch Kontaktaufnahme mit uns ergänzen.

Die im Such- und Buchungsprozess angezeigten Preise verstehen sich inklusive der verpflichtenden Nebenkosten.

Kontakt aufnehmen

Nach Ihrer Reservierung zahlen Sie innerhalb von zwei Wochen 50 % des Gesamtmietbetrags. Den Restbetrag begleichen Sie spätestens 28 Tage vor Anreise.

Für Frühbucher bieten wir eine kostenfreie Stornierungsmöglichkeit bis 5 Monate vor Anreise an.

Für Stornierungen gelten folgende Bedingungen:

• Stornieren Sie zwischen 5 und 3 Monaten vor Anreise, berechnen wir 15 % des Mietpreises.
• Stornieren Sie zwischen 3 Monaten und 1 Monat vor Anreise, berechnen wir 50 % des Mietpreises.
• Stornieren Sie zwischen 1 Monat und 1 Woche vor Anreise, berechnen wir 75 % des Mietpreises.
• Stornieren Sie weniger als 1 Woche vor Anreise, berechnen wir den vollen Mietpreis.

Wir empfehlen Ihnen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung, zum Beispiel über Ihre Bank oder Ihren Versicherer. Leider können wir selbst keine Versicherung anbieten.

Wir vermieten einige Strandhäuser. In jedem Strandhaus finden Sie zwei Strandstühle, einen Windschutz und einen kleinen Tisch. Mit einem Strandhaus müssen Sie Ihre Sachen nur einmal mitnehmen und sind sicher, einen schönen, festen Platz am Strand zu haben.

Wir haben nur eine begrenzte Anzahl an Strandkabinen. Gäste, die bei uns übernachten, haben stets Vorrang bei der Vermietung. Was danach noch frei ist, bieten wir gerne anderen Interessierten an.

Wir vermieten leider keine Unterkünfte, in denen Haustiere erlaubt sind.

Sie können Ihre eigene Bettwäsche mitbringen oder diese durch uns stellen lassen. Handtücher können Sie ebenfalls bei uns mieten.

Grundsätzlich können Sie ab 15:00 Uhr einchecken. Einige Tage vor Ihrer Ankunft erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der endgültigen Ankunftszeit. Es kann sein, dass Sie das Apartment auch früher beziehen können. Ihr Auto können Sie den ganzen Tag über bei uns parken.

Wir bitten Sie, das Apartment spätestens bis 10:00 Uhr zu verlassen, damit unser Reinigungsteam ausreichend Zeit hat, alles sorgfältig zu säubern und wir die nächsten Gäste pünktlich willkommen heißen können.

Das können Sie vor der Abreise (vor 10:00 Uhr) erledigen:

• Stellen Sie den Thermostat auf 16 Grad
• Hinterlassen Sie das Apartment besenrein und sorgen Sie dafür, dass das Geschirr gespült und verräumt ist
• Nehmen Sie übrig gebliebene Lebensmittel mit oder entsorgen Sie diese
• Lassen Sie den Kühlschrank eingeschaltet
• Leeren und reinigen Sie die Abfalleimer
• Beziehen Sie die Betten ab und sammeln Sie die Bettwäsche in einem Kissenbezug
• Stellen Sie Inventar und Möbel wieder so auf, wie Sie es bei Ihrer Ankunft vorgefunden haben
• Geben Sie die Schlüssel auf Ebene -1 am Ausgang der Tiefgarage bei einem unserer Mitarbeiter ab
• Wenn Sie früh abreisen, können Sie den Schlüssel auch im Briefkasten neben dem Autolift hinterlassen

Liebe Gäste, herzlich willkommen!

Wie schön, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen. Vieles in der Wohnung erklärt sich von selbst, aber um Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, haben wir einige nützliche Tipps für Sie zusammengestellt. Haben Sie Fragen? Dann erreichen Sie uns jederzeit unter 0118 586210.

Wichtige Informationen
Rauchmelder Zur Ihrer Sicherheit sind in allen Apartments Rauchmelder installiert. Das Rauchen ist in den Innenräumen nicht gestattet. Auf dem Balkon dürfen Sie selbstverständlich rauchen.

Bitte verwenden Sie beim Kochen die Dunstabzugshaube auf Stufe 3. Falls etwas anbrennt, verhindern Sie so, dass der Rauchmelder unnötig ausgelöst wird.

Was tun, wenn der Rauchmelder ohne Brandalarm losgeht?
Falls der Rauchmelder ohne Brand auslöst, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter 0118 586210.

• Sie können den Alarm nicht selbst ausschalten; wir übernehmen das für Sie.
• Nach Ihrer Meldung kommen wir stets vorbei, um die Situation zu überprüfen und im Protokoll zu vermerken.

Lüftung
Der Lüftungsschalter auf der Küchenarbeitsplatte steuert die Luftzirkulation im gesamten Apartment, inklusive Bad. Stellen Sie ihn auf Stufe 3, wird Feuchtigkeit und Dampf schneller abgeführt.

Schlüssel
Ihr Schlüssel öffnet alle Gemeinschaftstüren, einschließlich der Außentüren und des Fahrradkellers. Mit dem blauen Chip können Sie den Müllcontainer am Eingang des Golfplatzes öffnen. Eine Mülltrennung ist nicht erforderlich; diese erfolgt später automatisch.

Zu einem Ihrer Schlüssel gehört eine Fernbedienung für die Tiefgarage.

• An Wechseltagen bleibt die Garage den ganzen Tag geöffnet. An anderen Tagen ist die Tür geschlossen.
• Die Tür schließt sich automatisch, sobald Sie hinein- oder herausfahren.

Autolift (-2)
Liegt Ihr Stellplatz auf Ebene -2? Dann können Sie den Autolift nutzen. Bitte folgen Sie bei An- und Abreise den Anweisungen für eine sichere Nutzung.

Strandspielzeug & Bollerwagen
Nach einem Tag am Strand bitten wir Sie, Spielzeug im Auto zu verstauen und nicht mit in den Aufzug, die Gänge oder das Apartment zu nehmen. Bollerwagen können Sie bei uns für 12 € pro Woche mieten und in der Tiefgarage abstellen.

Fahrradkeller (-1)
Haben Sie ein Fahrrad dabei? Dieses können Sie sicher und abgeschlossen im Fahrradkeller auf Ebene -1 der Tiefgarage abstellen.

WLAN 
In Ihrem Apartment steht Ihnen kostenfreies WLAN zur Verfügung. Die Zugangsdaten finden Sie auf dem Ständer auf dem Tisch.

Abreise aus dem Apartment (vor 10:00 Uhr) 
Wir bitten Sie, das Apartment bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen, damit unser Reinigungsteam genügend Zeit hat, alles für die nächsten Gäste vorzubereiten.

• Stellen Sie die Heizung auf 15 Grad.
• Hinterlassen Sie das Apartment besenrein und sorgen Sie dafür, dass das Geschirr gespült und verstaut ist.
• Nehmen Sie übrig gebliebene Lebensmittel mit oder entsorgen Sie diese.
• Lassen Sie den Kühlschrank eingeschaltet. Leeren und reinigen Sie außerdem die Mülleimer.
• Beziehen Sie die Betten ab und sammeln Sie die Bettwäsche in einem Kopfkissenbezug.
• Räumen Sie Inventar und Möbel so zurück, wie Sie sie bei Ankunft vorgefunden haben.
• Geben Sie die Schlüssel auf Ebene -1 am Ausgang der Tiefgarage bei einem unserer Mitarbeiter ab.
• Bei früher Abreise können Sie den Schlüssel auch im Briefkasten neben dem Autolift hinterlassen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Urlaub und einen angenehmen Aufenthalt in Domburg!

Ja, natürlich stehen diese für Sie bereit. Bitte beachten Sie, dass Sie die Bettwäsche für das Kinderbett selbst mitbringen müssen.

Selbstverständlich haben Sie in unseren Appartements kostenfreies WLAN. Die Zugangsdaten finden Sie in der Informationsmappe.

Rauchen ist nur auf dem Balkon erlaubt, nicht innerhalb des Appartements.

Wir haben nur begrenzten Platz, deshalb können wir nicht immer zusätzliche Autos unterbringen. Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon, um zu klären, was möglich ist.

Alle Ferienwohnungen sind standardmäßig mit einer Nespresso-Maschine und einer Filterkaffeemaschine ausgestattet.

So können Sie zwischen dem Komfort von Nespresso mit den bekannten Kapseln in verschiedenen Geschmacksrichtungen oder dem vertrauten Filterkaffee mit seinem klassischen Aroma wählen.

Beide Kaffeesorten sind täglich bei Albert Heijn in Domburg erhältlich. Die aktuellen Öffnungszeiten finden Sie auf der Webseite von Albert Heijn Domburg.

Jede Ferienwohnung verfügt über einen festen Stellplatz in der Tiefgarage oder auf dem Parkplatz. Die größeren Ferienwohnungen haben sogar zwei Stellplätze.